Laura Sardescu, vicepreședinte al Asociației Române a Magazinelor Online (ARMO), a discutat despre provocările cu care se confruntă comerțul online din România. Aceasta a subliniat că magazinele locale care plătesc taxe în țară nu pot concura în mod echitabil cu platformele internaționale care oferă livrări la prețuri foarte mici.
În cadrul unei analize, Sardescu a explicat că piața comerțului online a intrat într-o etapă de maturizare, observând o schimbare a comportamentului consumatorilor români. Aceasta a menționat că, în prezent, clienții cumpără online produse pe care anterior nu le-ar fi achiziționat fără a le vedea fizic.
Citește și: Creșterea prețului zahărului afectează industria alimentară din România
Concurența neloială afectează comerțul local
„Un magazin din România care plătește taxe aici, ține stoc aici și răspunde la telefon aici, nu poate concura cu aceleași reguli ca o platformă care livrează colete de trei euro de pe alt continent”, a declarat Laura Sardescu. Aceasta a subliniat necesitatea unei concurențe echitabile și a educării consumatorilor pentru a verifica retailerii de la care cumpără.
Sardescu a evidențiat că, deși piața de renovări și amenajări este în scădere, comerțul online continuă să crească pe anumite verticale. Aceasta a adăugat că, în relația cu produsele de valoare mare, consumatorii pun accent pe serviciile post-vânzare și pe nivelul de încredere pe care retailerii îl inspiră.
În concluzie, Laura Sardescu a subliniat că există un potențial semnificativ pentru îmbunătățirea comerțului online în România, dar acest lucru depinde de crearea unui mediu de concurență corect și de educarea consumatorilor.
Conform Libertatea.ro