Sursă: Mediafax.ro
Franța va interzice apelurile telefonice neașteptate. Legea, ce va intra în vigoare din 11 august 2026, are ca scop reducerea solicitărilor comerciale intruzive și protejarea persoanelor vulnerabile.
Citește și: Papa Leon al XIV-lea va fi operat la plămâni la începutul săptămânii
Guvernul Macron susține această măsură pentru a combate abuzurile și a îmbunătăți calitatea vieții cetățenilor. Conform noii legi, companiile nu vor mai putea contacta consumatorii fără consimțământul explicit, care poate fi retras oricând.
Ce schimbări aduce noua lege în privința apelurilor telefonice?
Legea prevede că orice contact telefonic fără acordul prealabil devine ilegal. Excepțiile sunt situațiile în care consumatorul a dat deja consimțământul, fie în timpul unei achiziții, fie printr-un formular, sau dacă apelul se referă la un contract deja semnat.
- Persoanele fizice pot fi amendate cu până la 75.000 de euro pentru fiecare apel nesolicitat.
- Companiile pot fi sancționate cu amenzi de până la 375.000 de euro pentru încălcări repetate.
- Legea vizează reducerea numărului de apeluri de vânzare nesolicitate, care afectează aproximativ trei sferturi din populația Franței săptămânal.
- Autoritățile estimează că peste 50% din sectorul de telemarketing din Maroc, unde investițiile depășesc 100 de milioane de dolari, ar putea fi afectate.
Impactul noii legi asupra sectorului de telemarketing din Maroc
Legea franceză stârnește controverse în Maroc, unde sectorul de call center-uri generează venituri de peste un miliard de dolari anual. Ministrul Younes Sekkouri a declarat că până la 50.000 de locuri de muncă sunt în pericol, din cauza restricțiilor în contactul telefonic.
Sectorul de telemarketing, care reprezintă în prezent doar 15-20% din activitatea totală, s-a diversificat în ultimele decenii, fiind un pilon important pentru economia marocană. În ciuda controversei, autoritățile franceze consideră că măsura va îmbunătăți drepturile consumatorilor și va reduce practicile frauduloase.