Sursă: Zf.ro
Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank, a anunțat lansarea noului model de banking personalizat, Prime, destinat clienților cu potențial de peste 50.000 euro. Acest serviciu oferă facilități bancare premium, cu un bancher dedicat și consultanță directă pe mobil.
Noua ofertă a fost prezentată în cadrul inaugurării sucursalei Dorobanți, unde au fost amenajate birouri speciale Prime. Curteanu a subliniat că digitalizarea ajută la eficientizare, însă interacțiunea umană rămâne prioritară, pentru a oferi clienților o experiență personalizată și de încredere.
Servicii bancare premium și verificări rapide pentru clienți
Clienții eligibili pentru modelul Prime beneficiază de servicii speciale, inclusiv un manager dedicat și verificări mai rapide ale solicitărilor de credit, datorită unui consultant care le reprezintă interesele în fața băncii. Aceștia vor avea acces la produse la prețuri speciale, inclusiv la credite ipotecare, și la un centru de contact dedicat.
- Potențialul de peste 50.000 euro
- Servicii exclusive cu manager personal și direct mobil
- Verificări rapide și reprezentare în fața băncii
- Acces la produse financiare la prețuri speciale
- Infrastructură dedicată în sucursala Dorobanți
Inovație și interacțiune umană în bankingul modern
Mihaela Lupu, CEO al UniCredit Bank, a afirmat că digitalizarea facilitează viața clienților, dar banca păstrează accentul pe interacțiunea umană, considerând-o esențială pentru o relație de încredere. În acest context, sucursala Dorobanți include birouri speciale Prime pentru consultanță personalizată.
Această inițiativă vine în contextul în care băncile din România încearcă să adapteze serviciile la nevoile clienților de lux, oferindu-le o experiență premium, dar și rapiditate în procesare. Reacțiile clienților și ale pieței indică o apreciere pentru abordarea orientată spre client și tehnologie.
Astfel, UniCredit Bank își propune să combine digitalizarea cu serviciile umane, pentru a rămâne competitiv pe piața bancară românească. Lansarea sucursalei Dorobanți și modelul Prime sunt pași importanți în această strategie de modernizare a bankingului de lux.